Alojame

Términos y Condiciones

Consulta nuestras políticas de reserva y cancelación.

Los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra (en adelante, “Condiciones”) establecen los términos por los que se rige el uso de esta página web (https://alojame.es/) y el arrendamiento de servicios en la misma.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, así como el resto de Políticas y avisos disponibles en la propia página web. Estas Condiciones podrán ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente a fin de conocer aquellas que se encuentran vigentes en el momento de realizar su compra. En caso de que tenga alguna duda, puede contactarnos en el teléfono 687794752 o enviando un correo a info@alojame.es.

Identidad y Compromisos de las partes

Le informamos que el sitio web https://alojame.es/, es propiedad de ALOJAMIENTOS LA NIJAREÑA S.L. (en adelante el Prestador). Así, los preentes Términos de Uso y Condiciones de Compra son de aplicación a la relación entre ALOJAMIENTOS LA NIJAREÑA S.L. (en adelante la “Compañía”) y Vd. (en adelante el “Cliente”), en cuanto a todas aquellas transacciones que se realicen el sitio web https://alojame.es/ (en adelante, “Tienda On-line”).

ALOJAMIENTOS LA NIJAREÑA S.L., es una SOCIEDAD LIMITADA (inscrita en el Registro Mercantil de Almería, Tomo 1881, Libro 0, Folio 1, Hoja AL-48131 INSC. 1), con domicilio en C/ Maestroamate 1 5 C 04009 – (Almeria) – Almería, y CIF: B04871117.

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La Compañía se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios que fueron contratados previamente a la modificación.

Por otra parte interviene en la contratación, el usuario, particular o profesional, identificado en el sitio web mediante sus datos personales facilitados, sobre los que tiene plena responsabilidad de uso y custodia. Estos datos serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de tratamiento de datos de la Compañía, respetando en todo caso la normativa al efecto.

Al hacer uso de la presente página web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos y manifiesta que los mismos son veraces y corresponden con la realidad. Por ello, el Cliente se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o solicitudes legalmente válidas;
  2. No realizar ninguna solicitud falsa o fraudulenta. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, la Compañía queda autorizada a anular la reserva e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, la Compañía no asume ningún tipo de responsabilidad sobre los daños y/o gastos que de ello puedan derivarse.
  3. Facilitar a la Compañía su dirección de correo electrónico (mail), dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Cliente consistente que la Compañía pueda hacer uso de dicha información para contactarle, en caso de ser necesario.
  4. No realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El Cliente no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.

El usuario asegura ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. En este sentido, la Compañía podrá comprobar, mediante los medios que estime oportunos, el cumplimiento del referido requisito

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de arrendamiento de servicios de alquiler de alojamientos turísticos, nacida entre la Compañía y el Cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la oferta comercial.

La relación contractual conlleva la puesta a disposición de los servicios seleccionados en la modalidad elegida, según se oferta y tarifica en la página web a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de este site.

La oferta de servicios ofertados en la presente página web están disponibles para todo el territorio español. En caso que el Cliente se encuentre fuera del referido territorio, la Compañía se reserva el derecho a no aceptar y/o anular el pedido.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso de dificultades en la dotación del servicio, la Compañía le informará mediante correo electrónico y reembolsará al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Procedimiento de Contratación

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en los idiomas Castellano e Inglés.

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de reserva on-line y hacer clic en el botón “RESERVAR AHORA”. Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su reserva (“Confirmación de Reserva”). Si se solicita, se enviará la factura de la reserva dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud. Asimismo, el Cliente puede consultar el estado de su reserva llamando al servicio de Atención al Cliente.

El Cliente para poder adquirir los servicios ofrecidos por el prestador, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario proporcionará los datos identificativos, como nombre, apellidos, dirección de email, dirección postal, teléfono, y posteriormente los datos de pago. La empresa se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y solo ponerlos a disposición de terceros, como pueden ser Administraciones Públicas con competencia en la materia o la entidad financiera. Así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario dispone de más información sobre el tratamiento de datos personales en el Aviso Legal de la web, y/o en los formularios de la web. Este tratamiento de datos en todo caso se realizará de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente sobre Protección de datos de carácter personal, y en relación a ésta con las medidas de seguridad establecidas de conformidad con nuestro análisis de riesgo y en un entorno securizado.

Una vez ha sido identificado el usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos, a saber:

  1. Registro
  2. Selección de reservas que desea realizar.
  3. Tarificación, impuestos incluidos según el plan seleccionado, tal y como se especifica en la web.
  4. Datos de facturación
  5. Elección de forma de pago
  6. Pago
  7. Envío de correo electrónico de confirmación de pedido
  8. La factura se envía por correo electrónico.

La Compañía informa que la relación con sus clientes a través de este servicio Web es una relación comercial privada, exactamente igual que la que se establece a través del punto de contratación físico, y siempre sujeta a la normativa.

Uso de la Página Web, sus Servicios y Contenidos

El Cliente se compromete a utilizar el website, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.

Asimismo, queda prohibido, el uso de la web con fines ilícitos o lesivos contra la Compañía o cualquier tercero, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la web.

Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.), se prohíbe: su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido; cualquier vulneración de los derechos de la Compañía, o de sus legítimos titulares sobre los mismos; su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos; cualquier intento de obtener los contenidos de la web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno a la Web de la Compañía.

La Compañía informa que la relación con sus clientes a través de este servicio Web es una relación comercial privada, exactamente igual que la que se establece a través del punto de contratación físico, y siempre sujeta a la normativa.

Precio y plazo de validez de la oferta Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (10% IVA) u otros impuestos o aranceles que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.

Asimismo el precio se mostrarán con el desglose de los incrementos o descuentos que sean de aplicación.

Los precios aplicables son válidos salvo indisponibilidad del inmueble o error tipográfico y serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo tras incluir los gastos de envío en los casos que proceda.

El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Todo pago realizado al Prestador conllevará la puesta a disposición del Cliente de una factura a nombre del usuario registrado.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del Prestador que es +34 687794752 o vía correo electrónico a la dirección de email info@alojame.es En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de reserva que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la contratación.

Realización de Reservas

Las reservas se realizarán en el acto. 

El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la prestación no pueda efectuarse por causas ajenas a la voluntad del prestador.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente, a satisfacción del cliente, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Entradas y salidas

Check-in: 15:00 h.

Check-out: 12:00 h.

La casa estará disponible a partir de las 15:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 20:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.

El día de salida, la casa quedará libre antes de las 12:00 h. sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir de la finca en horarios diferentes, lo podrán hacer previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.

Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición.

Por favor, asegúrese de entregar TODOS los juegos de llaves antes de marchar.

Formas de pago

Puede realizar el pago de sus pedidos a través de los siguientes métodos de pago:

  1. Tarjeta de crédito o débito.
  2. Paypal

Normas de la casa

Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.

Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia.

No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.

Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.

Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.

NO SE PERMITEN ANIMALES.

Cuide la casa por favor y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios y en general hacia todo el entorno. Alojamientos La Nijareña agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.

Políticas de Desistimiento y Cancelación

El usuario que tenga la condición de consumidor podrá desistir de su contrato lo que conllevará una penalización del 0% de la reserva de realizarlo en el plazo de 60 días antes de la fecha de llegada, de un 50% hasta 16 días antes de la llegada y del 100% si se realiza con 15 días o menos de antelación a la fecha de llegada, sin necesidad de justificación.

En relación a los profesionales la reglas de cancelación y rescisión del contrato se someten a lo dispuesto en el Código de Comercio, y supletoriamente lo dispuesto en el Código Civil.

Las comunicaciones a este respecto deben dirigirse a la cuenta e-mail de info@alojame.es.

Para desistir válidamente de su pedido podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

«D./Dª _________________________, con domicilio en _________________por la presente

le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del/los siguiente/s bien/es (Número de

referencia correspondiente a cada artículo adquirido) ________________________ con nº

de reserva ____________________ solicitado en fecha _____________________y recibido

en fecha ____________________.

Fecha:

Firma (solo si se presenta en papel):»

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Puede enviarla por e-mail o correo postal a las direcciones indicadas en el documento.

Política cancelación

El depósito de reserva del 100% por la reserva se entenderá a cuenta del importe resultante de los servicios contratados y no es reembolsable ni transferible. Si el cliente cancela una reserva, hay un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada, conforme al Real Decreto 120/1998 de Regulación de Alojamientos turísticos de Extremadura:

0% si la anulación se hace con más de 60 días de antelación.

50% si la anulación se hace con 60 o menos días y más de 15.

100% si la anulación se hace con 15 o menos días.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará también sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.

Equipamiento

Los precios incluyen:

Gastos de agua, electricidad y calefacción.

Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.

Cocina completamente equipada (lavavajillas, horno, vitrocerámica, frigorífico, microondas, exprimidor, y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas…)

Limpieza

La casa rural se limpia antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la casa rural en condiciones razonables, con toda la basura desecha correctamente.

Caso contrario, se le cobrará un suplemento de limpieza.

Interrupción de la estancia

No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.

Ley aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Almería (España).

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/